Shipper giao hàng đã trở nên phổ biến trên thị trường lao động trong khoảng thời gian 5 năm trở lại đây. Vậy thì làm shipper cần những gì? Chắc hẳn đây là thắc mắc của khá nhiều người, đặc biệt là những ai đang tìm hiểu về ngành nghề này. Bài viết của Ship4p sẽ trả lời cho câu hỏi trên, hãy cùng theo dõi nhé!
Làm shipper cần trang bị những gì?
Shipper cần trang bị những gì? Để trở thành một shipper chuyên nghiệp, bạn cần đầu tư phương tiện di chuyển, thiết bị quản lý quá trình vận chuyển và trang phục phù hợp.
>> Xem thêm: đồng kiểm là gì? Thực trạng Ship COD đồng kiểm hiện nay
Phương tiện để vận chuyển hàng
Đi làm shipper cần những gì? Trước hết, bạn phải sở hữu phương tiện để vận chuyển hàng của riêng mình. Đặc điểm của nghề shipper là di chuyển tới nhiều địa điểm khác nhau, vì thế xe máy là phương tiện đáp ứng được điều đó.
Mỗi người hãy chuẩn bị cho mình một chiếc xe máy với chất lượng ổn định để việc giao hàng không bị gián đoạn. Đồng thời, điều này sẽ giúp cho thời gian ship được rút ngắn, đúng hẹn và tránh được tình trạng hỏng hóc gây chậm trễ đơn hàng. Các shipper nên đem xe máy đi bảo dưỡng định kỳ để nó luôn hoạt động tốt.
>> Xem thêm: Nên chọn đơn vị vận chuyển nào uy tín?
Thiết bị quản lý vận chuyển
Đối với nghề shipper, họ luôn cần một thiết bị nhỏ gọn, đầy đủ các tính năng để quản lý việc vận chuyển hàng hóa và liên lạc với chủ shop, khách hàng. Điện thoại chính là vật dụng đáp ứng được tất cả các điều kiện đó. Một chiếc điện thoại thông minh hiện nay với đầy đủ các chức năng sẽ giúp công việc của shipper diễn ra thuận lợi.
Các shipper hiện nay chủ yếu nhận đơn hàng thông qua các ứng dụng, phần mềm trực tuyến nên điện thoại càng không thể thiếu. Hơn nữa, các shop hiện nay đều triển khai kết hợp hình thức bán hàng online qua các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội. Mọi thứ đều được số hóa, nên chỉ cần có kết nối internet hoặc mạng di động 4G là shipper có thể làm việc cả ngày.
Ngoài ra, khi đi giao hàng, nhân viên shipper cũng cần gọi điện đến số khách hàng đã cung cấp để xác minh đơn, xác nhận thời gian và địa chỉ nhận hàng hóa. Nhờ đó, tình trạng nhận hàng thành công sẽ tăng cao hơn mà còn tiết kiệm thời gian đi lại và chi phí xăng xe. Hơn thế, nhân viên giao hàng nếu chưa thông thạo đường đi thì có thể sử dụng Google Map trên điện thoại để tra đường.
Trang phục
Tiếp tục với câu hỏi “Làm shipper cần gì?”, bạn cần chuẩn bị cả trang phục khi vận chuyển hàng hóa. Nếu là nhân viên của các hãng vận chuyển, công ty sẽ phát cho bạn những bộ đồng phục. Như thế khi đi giao hàng, người mua sẽ nhận ra shipper và tránh được trường hợp nhầm lẫn dẫn đến lấy sai hàng hóa.
Còn nếu bạn là shipper tự do, hãy chuẩn bị áo khoác gió, áo chống nắng và áo mưa để chống chọi với điều tiết khí hậu khắc nghiệt khi đi giao hàng. Trang phục của các shipper cần phải gọn gàng, không rườm rà để thuận tiện di chuyển trên đường.
Như vậy, có thể thấy rằng shipper là một nghề có thể đem lại nguồn thu nhập cố định. Nếu đã chuẩn bị đầy đủ đồ nghề, vật dụng và đang có nhu cầu tìm kiếm việc làm thì bạn hãy thử ngay công việc này nhé!
>> Xem thêm: Top 11 dịch vụ giao hàng giá rẻ nhất năm 2023
Những kinh nghiệm bỏ túi đi làm shipper cần những gì?
Ngoài việc chuẩn bị đầy đủ trang thiết bị thì đi làm shipper cần những gì khác? Shipper cần “bỏ túi” một vài kinh nghiệm hữu ích dưới đây:
Kiểm tra, xác nhận hàng hóa trước và sau khi giao
Việc đầu tiên cần làm mỗi khi nhận giao hàng hóa đó là cần kiểm tra, xác nhận kỹ lưỡng. Trước khi giao hàng cần kiểm tra kỹ giá trị, tình trạng đơn hàng trước khi giao tới tay khách hàng. Nếu phát hiện có bất kỳ sự hỏng hóc, thiếu sót nào cần chủ động liên hệ với chủ shop để bổ sung, điều chỉnh. Còn sau khi giao hàng cho khách, bạn cần xác nhận chắc chắn là đã giao đúng địa chỉ, đúng người nhận hàng, tránh tình trạng nhầm lẫn.
Tuy nhiên các hàng hóa thường được đóng gói khá kỹ càng trước khi giao cho shipper vận chuyển. Do đó, các shipper cần hỏi rõ cửa hàng xem đó là hàng hóa gì hoặc kiểm tra trên bill dán ở ngoài món hàng để cẩn thận khi vận chuyển. Với những hàng hóa dễ vỡ thì phải bảo quản tốt, nhẹ nhàng và không làm hỏng hàng của khách.
Chủ động liên hệ với người nhận hàng
Lời khuyên cho các shipper là đừng quên liên hệ với người nhận hàng trước khi vận chuyển. Việc chủ động gọi điện xác nhận đơn hàng với khách sẽ làm tăng tỷ lệ giao hàng thành công. Bạn cần xác định xem khách hàng có thời gian để nhận hàng hay đang ở địa điểm giao hàng không rồi mới đi ship.
Trong nhiều trường hợp, khách hàng đang bận việc cá nhân hoặc nhiều lý do khác không thể nhận hàng thì bạn có thể giao vào thời điểm khác. Việc xác nhận như vậy sẽ giúp các shipper không lãng phí thời gian và thực hiện được nhiều đơn hàng khác. Ngoài ra, việc liên hệ với khách hàng trước khi giao cũng thể hiện thái độ làm việc chuyên nghiệp, sự cẩn thận và tỉ mỉ của người shipper.
Nắm rõ quy định giao hàng
Một kinh nghiệm “xương máu” khác mà Ship4p muốn giới thiệu tới các bạn đang có ý định làm nghề shipper là hãy nắm rõ quy tắc khi giao hàng, đặc biệt là khi làm việc cho những công ty vận chuyển lớn.
Những quy định về thời gian, địa điểm giao nhận; các giấy tờ, chứng từ liên quan đến hàng hóa;… các shipper cần tìm hiểu kỹ càng, chắc chắn để ứng phó với những tình huống bất ngờ, khó lường trước được khi vận chuyển.
Shipper phải đảm bảo giao hàng đúng thời gian khách hàng yêu cầu hoặc phải giao tới tay khách hàng nhanh nhất có thể. Về địa điểm, phải mang hàng tới điểm hẹn mà người mua cung cấp cho shop. Với các giấy tờ, chứng từ xác nhận hàng hóa hoặc có liên quan tới quá trình vận chuyển cũng cần được đem theo, bảo quản cẩn thận để phòng trừ những trường hợp cần đến.
Bên cạnh những kinh nghiệm đã đề cập phía trên, shipper cũng nên chú ý một số điều sau khi đi làm việc:
- Là shipper mới, bạn không nên nhận những đơn hàng có giá trị quá lớn. Nếu không may xảy ra hỏng hóc hay người nhận bom hàng thì người đền bù cho shop sẽ là shipper.
- Nên nhận hàng tại các địa điểm rõ ràng, chính tại shop, không nhận qua những bên trung gian và không nhận những đơn không rõ nguồn gốc.
- Nên có một tài khoản ngân hàng để khách hàng có thể chuyển tiền nếu họ không có tiền mặt.
- Nên đi nhiều để thông thạo đường phố, rút ngắn thời gian giao hàng.
- Tính toán địa điểm đỗ xe khi thực hiện giao hàng cho khách, cần chọn chỗ an toàn để không mất cả hàng lẫn xe.
- Điều đặc biệt cần chú ý là đảm bảo an toàn giao thông khi đi giao hàng hóa.
>> Xem thêm: 7 cách ship hàng cho khách khi bán hàng online tối ưu nhất
>> Xem thêm: Dịch vụ giao nhận hàng hóa – Khái niệm và vai trò
Bài viết của Ship4p hy vọng đã phần nào giải đáp thắc mắc “Làm shipper cần những gì?” cho quý độc giả. Ship4p luôn mong muốn được hợp tác cùng quý khách hàng trong những dự án sắp tới!
