Hiện nay, ngày càng nhiều người lựa chọn khởi nghiệp bằng cách bán hàng online. Tuy nhiên, làm thế nào để tăng doanh số bán hàng online hiệu quả, thu về lợi nhuận cao? Nếu bạn quan tâm đến vấn đề trên, hãy cùng Ship4p tìm hiểu 8 cách tăng doanh số bán hàng trên nền tảng online hiệu quả đã được kiểm chứng qua nội dung bài viết dưới đây.
Đẩy mạnh hoạt động bán hàng
Đẩy mạnh hoạt động bán hàng là một cách tăng doanh số bán hàng online hiệu quả mà doanh nghiệp có thể áp dụng. Dưới đây là các cách đẩy mạnh hoạt động bán hàng mà không tạo ra thay đổi đáng kể trong quá trình kinh doanh mà doanh nghiệp có thể tham khảo.
- Tập trung vào cái mà khách hàng thật sự cần, tập trung truyền tải những lợi ích mà khách hàng có thể nhận được khi trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
- Duy trì mối liên hệ với khách hàng tiềm năng để lôi kéo họ sử dụng sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung cấp.
Sử dụng các mạng xã hội tăng doanh thu
Sau những giờ làm việc và học tập đầy mệt mỏi, hầu hết mọi người đều sử dụng mạng xã hội như một cách giải trí và kết nối với bạn bè. Khi số lượng người dùng dành thời gian cho mạng xã hội nhiều hơn thì cũng đồng nghĩa với việc đây chính là cơ hội lý tưởng cho các doanh nghiệp trong việc triển khai các chiến dịch quảng bá nhằm thu hút khách hàng, tăng doanh số bán hàng online hiệu quả.
Hiện nay có rất nhiều trang mạng xã hội khác nhau, tiêu biểu là Facebook, Instagram, Twitter, TikTok,… và mỗi trang lại có một đặc trưng riêng biệt. Chính vì vậy mà doanh nghiệp cần khéo léo lựa chọn mạng xã hội phù hợp, tận dụng các đặc trưng của trang, khai thác đối tượng khách hàng tiềm năng để tối ưu hoá hiệu quả truyền thông, giúp tăng doanh số bán hàng hiệu quả.
Ngoài ra, doanh nghiệp chỉ nên tập trung đầu tư và xây dựng nội dung thật chất lượng cho 1 – 2 kênh, không nên cố gắng xây dựng thật nhiều trang nhưng nội dung đăng tải lại không mấy nổi bật.
>> Xem thêm: Cách livestream bán hàng Facebook hiệu quả nhất
>> Xem thêm: Cách livestream bán hàng trên Tiktok live hiệu quả
>> Xem thêm: Cách bán hàng trên Tiktok shop hiệu quả nhất cho người mới
Tối ưu website tăng doanh số bán hàng online
Tạo dựng một trang website bán hàng cho mình là bí quyết giúp tăng doanh số bán hàng online hiệu quả được nhiều nhãn hàng áp dụng. Một website với thiết kế thân thiện, giao diện đơn giản, dễ thao tác sẽ là bí quyết thu hút sự chú ý của khách hàng. Một số lời khuyên quan trọng cần lưu ý khi tạo website bán hàng chính là:
- Sử dụng phông nền trắng, font chữ đơn giản.
- Có thanh điều hướng, đơn giản và đồng nhất ở các trang.
- Chỉ sử dụng âm thanh, video hoặc đồ hoạ khi chúng thực sự cần thiết.
- Thêm box thu thập địa chỉ email giúp thuận tiện hơn trong việc gửi các ưu đãi, khuyến mãi về sau.
- Tạo ra quy trình mua hàng đơn giản với ít thao tác nhất có thể.
Sử dụng các chương trình khuyến mãi
Giá cả là một trong những yếu tố quan trọng, ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng. Tuy nhiên, giá cả không phải cứ càng thấp càng tốt mà cần được điều chỉnh hợp lý với giá thành chung trên thị trường. Chính vì thế, việc tận dụng những dịp đặc biệt như ngày lễ, tết, dịp sinh nhật,… để đẩy mạnh doanh số bán hàng trong thời gian ngắn là việc làm cực kỳ thông minh.
Dưới đây là một số cách tăng doanh số bán hàng online thông qua các ưu đãi và chiết khấu giới hạn mà doanh nghiệp có thể tham khảo:
- Đưa ra quyết định tức thì: Doanh nghiệp cần tận dụng những yếu tố về mặt giới hạn thời gian để lôi kéo khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng.
- Tập trung vào đối tượng khách hàng nhạy cảm với giá, từ đó tạo ra cơ hội mua hàng đặc biệt cho khách hàng.
- Sử dụng quà tặng đi kèm: Việc sử dụng thêm các quà tặng miễn phí đi kèm cũng là một cách lôi kéo khách hàng, tăng doanh số bán hàng hiệu quả.
Cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, chu đáo cũng là một trong những yếu tố giúp khách hàng có thiện cảm và mua hàng của doanh nghiệp nhiều hơn. Bên cạnh xây dựng một đội tư vấn viên thì doanh nghiệp cũng nên thiết lập chatbot trả lời tự động giúp hạn chế tình trạng quá tải.
Việc thiết lập chatbot giúp trả lời những thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp sẽ giúp trả lời những câu hỏi một cách nhanh chóng, ngay cả ngoài giờ hành chính. Điều này giúp cải thiện trải nghiệm mua hàng, từ đó tăng doanh số bán hàng online hiệu quả.
Đầu tư vào nội dung hình ảnh, video sản phẩm
Hình ảnh và video về sản phẩm cung cấp cho khách hàng một cái nhìn trực quan về sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung cấp. Ngoài ra, khách hàng cũng sẽ tiếp thu thông tin trong hình ảnh và video tốt hơn những thông tin được cung cấp bằng văn bản. Chính vì thế, việc đầu tư vào nội dung hình ảnh và video sản phẩm có vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tăng doanh số bán hàng online.
Dưới đây là một số điều mà doanh nghiệp cần lưu ý khi đăng tải hình ảnh và video sản phẩm lên gian hàng online hay website của mình:
- Đảm bảo sản phẩm được chụp hoặc quay trong điều kiện ánh sáng tốt.
- Mô phỏng hoàn cảnh sử dụng thực tế của sản phẩm. Chẳng hạn với những sản phẩm “Dụng cụ nấu ăn” thì bạn nên chụp ảnh phẩm trong phòng bếp.
Đa dạng phương thức thanh toán
Một trong những cách tăng doanh số bán hàng online mà doanh nghiệp không nên bỏ qua đó chính là cung cấp đa dạng phương thức thanh toán. Điều này sẽ giúp tăng trải nghiệm mua hàng của khách hàng, giúp khách hàng có thể thanh toán một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn cho dù là bằng tiền mặt, chuyển khoản hay bằng thẻ ngân hàng.
Dưới đây là 3 hình thức thanh toán được sử dụng nhiều nhất hiện nay mà doanh nghiệp có thể áp dụng:
- Thanh toán khi nhận hàng: Đây là hình thức thanh toán được đại đa số khách hàng ưa thích vì mang lại sự an tâm khi nhận hàng. Với hình thức này, khách hàng chỉ cần gửi đúng số tiền cần thanh toán cho shipper sau khi đã nhận hàng.
- Thanh toán bằng thẻ ngân hàng: Đây là hình thức được nhiều người tiêu dùng ưa chuộng vì tính tiện lợi, đơn giản và nhanh chóng. Với hình thức này, khách hàng có thể dễ dàng liên kết và thanh toán khi mua hàng ở bất cứ sàn thương mại điện tử nào.
- Thanh toán bằng ví điện tử: Hình thức thanh toán này đang dần nhận được sự ưa chuộng của người tiêu dùng. Doanh nghiệp cũng có thể tận dụng các loại ví điện tử nổi bật như Momo, Zalo Pay, VnPay để phát hành các loại voucher, coupon nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng.
Xây dựng các chương trình khách hàng trung thành
Xây dựng các chương trình khách hàng trung thành là một cách tăng doanh số bán hàng trên các kênh online cực kỳ hiệu quả mà bạn không nên bỏ qua. Bạn có thể xây dựng chương trình này bằng cách phát hành các loại thẻ thành viên kèm theo nhiều ưu đãi hấp dẫn khi họ mua hàng thường xuyên. Điều này sẽ kích thích khách hàng quay lại sử dụng sản phẩm của bạn nhiều lần để sở hữu được ưu đãi mà doanh nghiệp của bạn cung cấp.
Trên đây là một số cách tăng doanh số bán hàng online mà bạn có thể áp dụng. Nếu bạn quan tâm đến nền tảng hỗ trợ việc bán hàng hiệu quả, đạt lợi nhuận cao thì hãy liên hệ với Ship4p để được tư vấn trong thời gian sớm nhất.
- Website: https://ship4p.com
- Địa chỉ: Số 8 Lê Quang Đạo, phường Phú Đô, quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội
- Zalo: https://zalo.me/890265522282252483
