Báo cáo thị trường chuyển phát nhanh – Cơ hội và thách thức

Chuyển phát nhanh trong những năm qua đang một trong những cụm từ được tìm kiếm nhiều nhất. Thị trường chuyển phát nhanh nói riêng và giao hàng tại Việt Nam chung đang cơ hội cũng thách thức dành cho các doanh nghiệp. 

Hôm nay, Ship4p sẽ cùng bạn tìm hiểu về thị trường chuyển phát nhanh Việt Nam qua báo cáo mới nhất của Allied Market Research – một trong những công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu.

Báo cáo ngành chuyển phát nhanh ở Việt Nam

Theo báo cáo mới nhất từ Allied Market Research, thị trường dịch vụ chuyển phát nhanh Việt Nam đã đạt giá trị 0,71 tỷ USD vào năm 2021 và dự kiến sẽ đạt mức 4,88 tỷ USD vào năm 2030, với tốc độ tăng trưởng hàng năm trung bình (CAGR) là 24,1% trong giai đoạn từ 2022 đến 2030. 

Thị trường dịch vụ chuyển phát nhanh Việt Nam được phân khúc dựa trên ứng dụng, mục đích sử dụng cuối cùng và điểm đến. 

• Dựa trên ứng dụng, thị trường được chia thành B2B và B2C.
• Theo mục đích sử dụng cuối cùng, chuyển phát nhanh được chia thành nền tảng thương mại điện tử, nền tảng truyền thông xã hội, dịch vụ tài liệu và các nền tảng khác.
• Dựa trên điểm đến, thị trường chuyển phát nhanh được phân loại thành nội địa và quốc tế.

Cùng ship4p tìm hiểu sâu hơn các phân khúc này nhé!

>> Xem thêm: Bảng giá chuyển phát nhanh trong nước của 4 công ty tốt nhất 

>> Xem thêm: Dịch vụ chuyển phát nhanh là gì? Thông tin chi tiết cập nhật 

Sự phát triển của ngành thương mại điện tử cùng với sự gia tăng đơn vị vận chuyển B2C

Theo báo cáo của Allied Market Research, sự phát triển của ngành thương mại điện tử, tăng cường giao hàng từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng và dịch vụ thương mại quốc tế đang phát triển nhanh chóng, là những yếu tố thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường này.

Theo báo cáo, năm 2021, phân khúc B2C chiếm hơn 3/5 tổng thị phần trên thị trường dịch vụ chuyển phát nhanh Việt Nam. Tuy nhiên, phân khúc B2B được dự báo sẽ đạt tốc độ tăng trưởng hàng năm cao nhất, khoảng gần 25,4% trong giai đoạn 2022 – 2030.

Tăng trưởng nhanh trong dịch vụ thương mại quốc tế

Sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử xuyên biên giới và toàn cầu hóa là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển của thương mại quốc tế tại Việt Nam. 

Vì những lý do như không có sẵn sản phẩm ở thị trường trong nước, giá cả phải chăng và chất lượng tốt hơn, người tiêu dùng tại Việt Nam ngày càng thích mua hàng từ các trang web quốc tế. 

Do đó, sự gia tăng doanh số bán hàng thương mại điện tử xuyên biên giới đã dẫn đến sự gia tăng khối lượng bưu kiện quốc tế được nhập khẩu, từ đó thúc đẩy nhu cầu về dịch vụ chuyển phát nhanh tại Việt Nam. Bên cạnh đó, sự phát triển của thị trường nước ngoài cũng là một yếu tố quan trọng thúc đẩy sự tăng trưởng của ngành dịch vụ chuyển phát nhanh tại Việt Nam.

Các dịch vụ giá trị gia tăng phát triển nhanh chóng

Một trong những xu hướng mới nhất góp phần vào tăng trưởng của thị trường chuyển phát nhanh tại Việt Nam đó chính là sự phát triển của các dịch vụ giá trị gia tăng. 

Các nhà cung cấp dịch vụ hiện đang cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau như phân loại sản phẩm, đóng gói, dán nhãn, theo dõi bưu kiện trực tuyến, ứng dụng di động, cảnh báo qua email và SMS. 

Efex là một ví dụ về nhà cung cấp dịch vụ logistics với nhiều loại hình dịch vụ giá trị gia tăng như dán nhãn, đóng gói, gói quà, gắn thẻ bảo mật, logistics ngược và hỗ trợ trung tâm cuộc gọi để mang lại sự thuận tiện cho khách hàng. 

Sự tập trung ngày càng tăng của các nhà cung cấp vào việc cung cấp các dịch vụ này dự kiến sẽ thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường chuyển phát nhanh tại Việt Nam.

>> Xem thêm: Thời gian chuyển phát nhanh cập nhật mới nhất năm 2023 

Mức độ mua sắm, tiêu dùng của người dân Việt Nam

Theo báo cáo của Allied Market Research, người tiêu dùng Việt Nam có mức độ mua sắm trực tuyến thường xuyên nhất trong khu vực Đông Nam Á. Thị trường thương mại điện tử phát triển ở Việt Nam đến bởi nhiều yếu tố, tiêu biểu có thể kể đến như dân số trẻ, tỷ lệ sử dụng Smartphone và internet tăng cao.

Dựa trên những dữ liệu này, dự kiến số lượng người mua sắm trực tuyến trong nước sẽ tăng lên khoảng 55% dân số, và chi tiêu trung bình của người Việt sẽ là 600 USD mỗi năm vào năm 2025. Ngành thương mại điện tử đang phát triển và sẽ mang lại cơ hội tăng trưởng cho các dịch vụ logistics trong và ngoài nước, đặc biệt là dịch vụ chuyển phát nhanh.

Bên cạnh đó. sự tăng trưởng của thương mại điện tử xuyên biên giới khiến một lượng lớn bưu kiện quốc tế đến Việt Nam tăng. Nhu cầu về dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước theo đó cũng có sự chuyển biến lớn. Sự phát triển của thị trường nước ngoài cũng là một yếu tố quan trọng thúc đẩy sự tăng trưởng của ngành dịch vụ chuyển phát nhanh tại Việt Nam.

Ship COD – phương thức ưa thích của người dùng Việt Nam

Trong báo cáo của Allied Market Research, có đề cập đến việc Việt Nam vẫn là nền kinh tế dựa vào tiền mặt. Phương thức thanh toán thu hộ tiền khi nhận hàng (COD) là phổ biến nhất đối với người mua sắm trực tuyến. Điều này tạo áp lực lớn cho các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh. Tuy nhiên, tỷ lệ COD ở mức hơn 80% và tỷ lệ trả hàng tại các trang web B2C là từ 10% -15% tại Việt Nam.

Theo báo cáo, chi phí để vận hành dịch vụ COD rất cao và gây tốn nhiều nhân lực, manh mún và khó quản lý trong quá trình giao hàng. Hạ tầng giao thông yếu kém và ứng dụng công nghệ thông tin kém hiệu quả cũng làm tăng chi phí dịch vụ chuyển phát tại Việt Nam.

Báo cáo cũng cho biết tổng chi phí logistics chiếm 25% GDP tại Việt Nam và chi phí vận tải chiếm từ 30 đến 40% giá thành sản phẩm. Tỷ lệ này chỉ là 15% ở các quốc gia khác. Từ đó, yếu tố này làm tăng tổng chi phí hoạt động của các dịch vụ chuyển phát nhanh tại Việt Nam và cản trở sự tăng trưởng của thị trường.

Top 3 công ty cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh tại Việt Nam

Dịch vụ chuyển phát nhanh GHN

GHN (Giao Hàng Nhanh) là một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam về dịch vụ chuyển phát nhanh. Công ty được thành lập vào năm 2012 và hoạt động trên cả nền tảng trực tuyến và ngoại tuyến. GHN cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh, logistics và phân phối hàng hóa trên toàn quốc. Với hệ thống đối tác vận chuyển rộng khắp, GHN có thể đáp ứng nhu cầu chuyển phát hàng hóa đến tận tay khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Với phương châm “Nhanh chóng – Tiện lợi – An toàn”, GHN cam kết mang lại cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Công ty đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ và hạ tầng, xây dựng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện để đảm bảo hoạt động chuyển phát được diễn ra suôn sẻ và chính xác. GHN cũng chú trọng đào tạo và phát triển nhân sự để đảm bảo đội ngũ nhân viên luôn chuyên nghiệp và thân thiện với khách hàng.

Hiện nay, GHN đã trở thành một trong những thương hiệu chuyển phát nhanh được tin tưởng và lựa chọn hàng đầu tại Việt Nam, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại điện tử.

Ưu điểm:

• Chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ đạt chuẩn 5 sao. Miễn phí cước gọi tư vấn bởi tổng đài
• Mật độ phủ sóng cao, có đến 859 bưu cục trên toàn quốc, thuận tiện cho nhu cầu giao gửi hàng của mọi người.
• Email hồi đáp ngay trong vòng 24h sau khi khách hàng gửi email khiếu nại hay thắc mắc.
• Tạo đơn hàng đa dạng qua website, app và các cổng kết nối API
• Thanh toán, đối soát tiền thu hộ vào mỗi thứ 3 thứ 5 hàng tuần qua tài khoản Ngân hàng với hạn mức thu hộ tối đa là 50.000.000 vnđ.

Dịch vụ chuyển phát nhanh Best Express

Best Express (Hay còn gọi là Giao Hàng Nhanh Trung Quốc – BEX) là một trong những công ty chuyển phát nhanh lớn tại Trung Quốc, được thành lập vào năm 2007. Best Express cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh cho hàng hóa, tài liệu và sản phẩm của khách hàng trong và ngoài nước Trung Quốc.

Với mục tiêu trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ logistics hàng đầu, Best Express luôn chú trọng đến chất lượng dịch vụ và nỗ lực để phát triển mạng lưới giao nhận. Hiện tại, công ty đã có mặt tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.

Best Express cũng đang phát triển và đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ để cải thiện quy trình vận hành, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và cải thiện trải nghiệm dịch vụ. Công ty luôn đặt khách hàng là trung tâm và cố gắng tạo ra các giải pháp vận chuyển đa dạng để đáp ứng nhu cầu khác nhau của khách hàng.

Ưu điểm:

• Chăm sóc khách hàng tận tình, đón hàng tận nơi ngay cả khi chỉ có một đơn hàng duy nhất
• Chính sách phí ship đồng giá toàn quốc, tính theo khối lượng của đơn hàng;
• Tổng đài hỗ trợ 24/24 để giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng;
• Nhân viên sale khu vực luôn sẵn sàng liên hệ và hỗ trợ chu đáo cho khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ chuyển phát nhanh GHTK

Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) là một trong những công ty chuyển phát nhanh lớn tại Việt Nam, hoạt động từ năm 2007. GHTK tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh với cam kết giao hàng nhanh chóng và an toàn. Công ty sở hữu một hệ thống giao hàng đa dạng, bao gồm giao hàng nhanh trong cùng ngày, giao hàng nhanh trong vòng 24 giờ và giao hàng tiết kiệm.

GHTK cũng đặc biệt chú trọng đến việc áp dụng công nghệ để cải thiện quy trình giao hàng, đảm bảo tính chính xác và hiệu quả. Điều này được thể hiện qua hệ thống quản lý đơn hàng và vận chuyển hiện đại, cùng với ứng dụng di động cho phép khách hàng theo dõi quá trình giao hàng của mình.

Hiện nay, GHTK đã phát triển một mạng lưới vận chuyển rộng khắp trên toàn quốc, bao gồm hơn 18.000 điểm gửi hàng và hơn 1.300 đối tác vận chuyển. Công ty đang nỗ lực để trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh hàng đầu tại Việt Nam.

Ưu điểm:

• Có phí giao hàng thấp phù hợp với các cửa hàng trực tuyến vừa và nhỏ.
• Thời gian giao hàng nhanh, hỗ trợ lấy hàng tận nơi trong suốt tuần, bao gồm cả buổi tối.
• Có thể dễ dàng tạo đơn giao vận trên desktop và ứng dụng điện thoại.
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và tận tình
• Trang web thân thiện, dễ hiểu và cung cấp dịch vụ bảo hiểm hàng hóa cho khách hàng.
• Hỗ trợ giao hàng nhiều lần và linh hoạt trong việc thay đổi địa chỉ và số điện thoại của khách hàng.
• Tình trạng đơn giao hàng chuyển phát nhanh được cập nhật, báo cáo chi tiết
• Có log cuộc gọi giúp chủ cửa hàng kiểm soát lịch sử liên hệ và giao hàng của người vận chuyển, chuyển tiền COD 3 lần/tuần.
• Trạng thái giao hàng được báo cáo cụ thể trên ứng dụng của hãng.

>> Xem thêm: Thời gian chuyển phát nhanh Viettel bao lâu trong năm 2023? 

Ship4p – giải pháp giao hàng tập trung hiệu quả nhất hiện nay

Các yếu tố như công nghệ, số hóa và đầu tư vào logistics, cũng như việc nâng cấp phương tiện giao hàng sẽ mang lại những cơ hội mới cho thị trường dịch vụ chuyển phát nhanh Việt Nam. Tuy nhiên, chi phí vận hành cao và hạ tầng thiếu chất lượng là những thách thức đối với việc mở rộng thị trường này.

Một trong những nguyên nhân lớn nhất của vấn đề này là do người bán hàng vẫn thường quản lý đơn hàng một cách thủ công và không chuyên nghiệp. Điều này cũng làm cho việc thống kê, phân tích chi phí và lợi nhuận trở nên khó khăn hơn.

Vì vậy, ship4p đã ra đời với sứ mệnh trở thành nền tảng giao hàng hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ tập trung vào việc kết nối doanh nghiệp kinh doanh thương mại và người bán hàng nhỏ lẻ với các tài xế và đơn vị vận chuyển thông qua một giao diện đơn giản trên điện thoại.

• Đáng tin cậy: Ship4p hoạt động dựa trên tôn chỉ minh bạch và rõ ràng trong tất cả các hoạt động với đối tác vận chuyển cũng như khách hàng.
• Chất lượng: Ship4p cam kết thực hiện đơn hàng với chất lượng tốt nhất để đáp ứng mọi yêu cầu và hài lòng của khách hàng.
• Tận tâm: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Ship4p sẵn sàng hỗ trợ 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

 

>> Xem thêm: Top 5 đơn vị chuyển phát nhanh tài liệu tốt nhất hiện nay

Có thể thấy, thị trường chuyển phát nhanh tại Việt Nam đang có sự phát triển vượt bậc và là “mỏ vàng” cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giao hàng. Sự phát triển này đến từ nhiêu nguyên nhân, đặc biệt phải kể đến thương mại điện tử bùng nổ trước, trong và sau Covid. Nếu bạn đang kinh doanh online và muốn tối ưu chi phí cho hoạt động giao hàng, nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng, Ship4p sẽ là lựa chọn phù hợp dành cho doanh nghiệp bạn! Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và có mức giá ưu đãi nhất.

Thông tin liên hệ:

• Website: https://ship4p.com/
• Zalo: https://zalo.me/890265522282252483
• Địa chỉ: Số 8 Lê Quang Đạo, phường Phú Đô, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội